南京百度开户电话，南京百度推广开户，南京百度总代理，南京百度公司，告诉你，顶尖电话销售实战技巧

南京百度开户电话，南京百度推广开户，南京百度总代理，南京百度公司，在课堂上经常与大家分享：咱们1定要知道销售就是信心的传递，这话很有道理，但电话销售人员的销售信心却总是在不断遭受无情的打击。怎么办？南京百度开户电话，南京百度推广开户，南京百度总代理，南京百度公司，做如下分享：

1、如何树立自信心

1、以自俺为核心

没有什么东西是完美的，不要去攀比别人的东西，更不要看到别人比自己强就惭愧。你要充分意识到自身的价值——所提供的机会与所携带的直接资源、衍生资源的价值。

2、准备充分

所谓准备充分不是要抓细节，而是要抓大概的轮廓，要遵循30秒电话营销的原则，甚至用10秒钟，让对方不至于贸然挂断电话；相信即使他挂断电话，很多时候也不是你做得不好，而是他确实很忙，或者有更重要的事情需要立刻处理。你凭什么要求别人随时准备接听你的电话呢？不要强迫顾客接受你的垃圾信息，如果真的是垃圾信息，就要尽量避免占用顾客更多的时间；如果是不容错过的黄金信息，就用最精练的语言和方式告诉顾客。

3、选择性记忆

当你习惯于记住负面信息的时候，信心就会受到打击，所以你需要忘记挫败感，只记住积极信息。即使真的是负面消息，是否可以从比较积极的角度去解释呢？比如顾客告诉你他不感兴趣，或许只是对你说的内容、说话的方式或者他所感觉到的东西不感兴趣，而不是对你这个人不感兴趣。至少他告诉你他拒绝了什么，而你的执着会让他真正对你有印象，会让他从1个最挑剔的顾客变成1个优质顾客，甚至带给你1个新机会。

4、时间管理

最重要的时间应处理最重要的事情。把准备工作放在工作时间之外，这应该成为工作中时间管理的首要原则。任何工作都需要做很多准备，步调1致才能产生积极的影响，这不但影响自己，而且影响周边的人。

5、创造氛围

身边的同事会影响到你，同时也会受到你的影响，所以你要遵循从俺做起、营造积极工作氛围的原则。顾客的态度会影响你的心情，同时你也可以影响顾客的决策，所以，面对顾客，你也要遵循从俺做起、把电话沟通引向积极方向的原则。

6、传达信心

在团队中，信心是在不断传递的。这不仅包括销售团队之间的信心传递，更包括层级之间的传递，比如上层对中层、中层对基层，基层对中层、基层对高层等，是双向传递的。

二、明确打电话的目的

打电话给顾客的目的是为了把东西销售出去，当然不可能1个电话就能完成，但是咱们的电话要打的有效果，能够得到对咱们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么咱们就可以直接向其介绍公司东西，通过电话沟通，给其发东西资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给顾客不是目的，咱们要的是联系到咱们的目标顾客，获得面谈的机会，进而完成咱们的销售。

三、顾客资源的收集既然目的明确

那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择顾客开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标顾客，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，1开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了1个机会，获得了1个不错的开始。

选择顾客必须具备3个条件：

1、有潜在或者明显的需求；

2、有1定的经济实力消费你所销售的东西；

3、联系人要有决定权，能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通资料收集好了

1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其顾客或者朋友，这样找到的机会大1些。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转1个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

4.如果你觉得这个顾客很有戏，你就不要放弃，可以找另外1个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法

5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，俺这是XX公司，帮俺接1下你们老板，昨天俺发了份传真给他，想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找1下你们王经理，“俺是XX公司XXX，之前咱们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是俺记错了，他的名片俺丢了，请告诉俺他贵姓，电话多少？”

7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人1般什么时候在呢？您看俺什么时候方便打过来，要不俺下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白

历经波折找到你的目标顾客，必须要在30秒内做到公司及自俺介绍，引起顾客的兴趣，让顾客愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让顾客知道下列3件事：

1、俺是谁，俺代表哪家公司？

2、俺打电话给顾客的目的是什么？

3、俺公司的东西对顾客有什么用途？

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听1个陌生人在那发表长篇大论，而且顾客关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。

例如：您好，藏总，俺是锦尚果业有限公司XXX，咱们公司主要是做各种高档水果、干果东西配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。咱们的东西您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的顾客，维护好您的顾客关系。注：不要总是问顾客是否有兴趣，要帮助顾客决定，引导顾客的思维；面对顾客的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约顾客面谈。

六、介绍自己的东西电话里介绍东西要抓住重点

突出咱们的东西特色，吸引顾客：

1、配送优势咱们是以会员卡的形式消费，1次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给顾客，既方便又实用，顾客只要1个电话，咱们就把东西送到家了，节省了您顾客外出购物的时间，而且东西品质有保证。

2、东西优势咱们的东西大部分是进口水果、干果，而且很多水果咱们有自己的种植园，确保了东西无农药残留，很多东西市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的东西和服务送给顾客，顾客关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗！！

3、礼盒优势咱们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送顾客